O que vale
mais:
Vender ou vender com qualidade?
É óbvio que
a segunda opção. Mas parece que a maioria das organizações não pensa assim.
A sociedade
atual se tornou viciada em velocidade. Tudo precisa ser feito, os resultados
devem ser alcançados e rapidamente!
O foco é
sempre na entrega de resultados, não importando muito de que maneira...
As poucas
organizações que estão mais voltadas para a qualidade ao invés da quantidade são
as que tem sucesso a longo prazo e estão preparadas para viver mais de 100
anos.
Você quer
que sua organização exista por 1 ano, 10, ou quer construir algo que
vai ficar para as próximas gerações?
Se quiser
fazer parte de uma organização que faz a diferença no mercado em que atua,
comece desde já a exigir qualidade
na entrega.
Toda
empresa, instância governamental e até mesmo ONG’s deveriam colocar a qualidade
como o centro de sua existência:
Qualidade
no atendimento aos clientes, seja online, por telefone ou olho no olho.
Qualidade
nas respostas que a organização fornece: e-mails claros e que resolvem os
problemas, ligações telefônicas rápidas e sem a meia hora de musiquinha chata
no ouvido do cliente.
Qualidade
nas campanhas de Marketing que são feitas. Chega de lixo na cabeça dos
consumidores.
Qualidade
para construir uma relação com o consumidor que dure após a venda do produto.
Desista da
ideia de fazer tudo. Priorize e faça o mais importante.
E transforme
a qualidade na prioridade número 1 da sua organização.
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