Já reparou que nunca estamos realmente presentes em algo?
Enquanto converso com alguém, já estou pensando no que irei fazer amanhã...
Ao mesmo tempo que atendo o telefone, leio e-mails...
Um exemplo claro e hilário de como as pessoas estão perdendo a capacidade de se escutar, feito por Cláudio Tebas, um dos palhaços do Jogando no Quintal.
Isso vale, e muito, para a gestão de todas as organizações.
Que tal estabelecer um propósito para o dia de hoje?
Escutar atentamente a todos, para depois formular sua resposta.
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